Bir süredir Amazon'da satıyorsanız, muhtemelen fark etmeden burada ve orada birkaç dolar kaybettiniz. Belki de bir sevkiyat kayboldu. Belki de bir geri dönüş hiçbir zaman envanterinize geri dönmedi. Aslında Amazon da hata yapıyor.FBA iadesinin girdiği yer burası. Amazon'un kayıp, hasar görmüş veya aşırı ücretli envanter için size borçlu olduğunu iddia ettiğiniz şey bu. Ne arayacağınızı bildiğinizde süreç karmaşık değildir ve bu rehberin burada olduğu şey budur.

Amazon size neden para borçlu (ve bunu bilmeyebilirsiniz)

Amazon her gün milyonlarca ürünü işlemektedir. O kutu denizinin bir yerlerinde, her şey zaman yanlış gider.

Bazen gönderiler yanlış kontrol edilir. Bazen ürünler yerine getirme merkezlerinde hasar görür. Diğer zamanlarda Amazon depolama veya nakliye ücretlerini aşırı ücret alır. Bu senaryoların her biri Amazon iadesi için nitelikli.

Hatırlamanız gereken önemli şey şudur: Amazon size her zaman para borçlu olduğunuzu söylemez. Bunu bulmanız gerekir. Ve yaptığınızda, Satıcı Merkezi aracılığıyla talep edebilirsiniz.

Kayıp veya Hasarlı Öğeleri Nasıl Kontrol Edilir

Başvuru yapmadan önce kanıta ihtiyacınız olacak.

Satıcı Merkezi'nde, envanter uyumsuzluklarını izlemenize yardımcı olan birkaç rapor var:

&boğa;Kargo Raporu Uzlaştırın: Amazon'un hangi birimleri aldığını ve hangilerini almadığını gösterir.

&boğa;Envanter Ayarlamaları Raporu: Amazon'un kayıp, hasar görmüş veya daha sonra bulunan olarak işaretlenmiş öğelerini listeler.

&boğa;FBA envanter uzlaşması: eksik olanların daha net bir görünümünü vermek için her ikisini de birleştirir.

Bu raporları indirin ve boşlukları kontrol edin. Kayıtlarınız 100 adet gönderildiğini ve Amazon sadece 95 adet aldığını gösteriyorsa, bu bir talep fırsatı.

İlginç bir şekilde, birçok satıcı bu raporları düzenli olarak yayınlamaz. Aylık olarak bunu yapmak, yüzlerce hatta binlerce dolarlık gizli para iadelerini ortaya çıkarabilir.

FBA İade Talebi Nasıl Dosyalanır

Kayıp veya hasarlı envanteri bulduğunuzda hareket etme zamanı geldi.

1.Satıcı Merkezi'ne Git → Help → Destek Alın → Amazon'da Satış → Amazon tarafından yerine getirildi.

2. “Kayıp veya hasarlı envanteri araştır” seçeneğini seçin.

3.Yeni bir dava günlüğünü açın.

4.Ayrıntıları sağlayın: FNSKU, ASIN, sevkiyat kimliği, miktar ve destekleyen ekran görüntüleri veya faturalar.

Bu kadar. Amazon talebinizi inceleyecek ve genellikle 3-5 iş günü içinde cevap verecek. Onaylanırsa, iade hesabınızda kredi olarak görünür.

Hatırlayın – bir zaman sınırı var. Genellikle talebinizi dosyalamak için sorun tarihinden itibaren 9 ayınız var. Çok uzun bekle ve para tamamen bitti.

İyi haber mi? Her zaman dava günlüğünüzde doğrudan talep durumunu kontrol edebilirsiniz. Amazon her adımı takip ediyor.

Geri ödemeleri otomatikleştirmek için en iyi araçlar ve hizmetler

Raporları el ile taramak yorucu geliyorsa yalnız değilsiniz. Bu yüzden birçok satıcı, uyumsuzlukları otomatik olarak tespit eden FBA iade araçlarını kullanır.

Birkaç popüler seçenek:

&boğa;Refund Sniper – büyük hacimli hesaplara ve tarihsel denetimlere odaklanır.

&boğa;Satıcı Araştırmacıları - Pratik iddia dosyalama ve durum izleme sunar.

&boğa;AMZRefund – otomasyon isteyen küçük satıcılar için basit bir pano.

Bu araçlar sürekli denetimler yapar ve gönderi verilerini Amazon'un kaydettiği şeylerle karşılaştırır. Bazıları geri alınan fonların bir yüzdesini talep eder; Diğerleri düz ücret planları sunmaktadır. Her iki durumda da, genellikle satıcıların manuel olarak bulamayacağı para kurtarırlar.

Eğer yeni başladıysanız, manuel olarak kontrol etmek iyidir. Fakat katalogunuz büyüdükçe, otomasyon zaman kazandırır ve kendi başına para öder.

Gelecekte envanter kaybını önlemek

Geri ödeme iyi. Önleme daha iyidir.

Şaşırtıcı sayıda iade vakası kötü etiketleme veya izleme ile başlar. Eksik bir FNSKU veya yanlış basılmış bir barkod, Amazon'un envanteri yanlış tanımlamasına neden olabilir ve onu "alınmamış" veya "doldurulamaz" olarak işaretleyebilir.

Gönderdiğiniz her ürün için tutarlı, taranabilir barkodlar kullanın. Etiketleri doğrudan Satıcı Merkezi'nden yazdırabilirsiniz, ancak birçok satıcı özel bir çevrimiçi araç kullanmayı tercih eder.

Bizim deneyinbarkod jeneratörüFBA uyumlu barkodlar (FNSKU, UPC, EAN veya hatta sevkiyat etiketleri) hızlı ve doğru bir şekilde oluşturmak için. Ambalajınızı standartlaştırmaya yardımcı olur ve envanterin kaybolmasına yol açan tarama hatalarını en aza indirir.

Doğru etiketleme sadece temizlikle ilgili değil. Gelirin korunması ile ilgili.

FBA'nın En Son Politika Değişikliklerinden Önde Kalmak

En yüksek sezonda Amazon gelen check-in pencereleri uygulayabilir veya gönderileri geciktirebilir. Sen inceleyebilirsinsonFBA yerine getirme ücreti değişikliklerienvanteri ve fiyatlandırmayı daha verimli bir şekilde planlamak için ve zirve pencere güncellemeleri.

Bu gibi politika güncellemeleri taleplerinizin ne kadar hızlı işlendiğini ve iade edilip edilmediğini etkileyebilir. Bilgi almak, daha hızlı tepki vermenize ve daha sonra anlaşmazlıklardan kaçınmanıza yardımcı olur.

FBA İade Hakkında Yaygın Sorular

Q1:FBA iadesi ne kadar sürer?

Genellikle, iddialar onaylandıktan sonra bir ila iki hafta içinde çözülür. Bazı durumlar Amazon'un ekstra doğrulama ihtiyacı varsa daha uzun sürer.

Q2:FBA geri ödeme süresi nedir?

Sorun tarihinden dosyaya kadar 9 ayınız var. Bundan sonra Amazon pencereyi kalıcı olarak kapatır.

Q3:Aşırı ağırlık veya boyut ücretleri için iade alabilir miyim?

- Evet. - Evet. Ürününüz yanlış ölçülmüş veya ağırlıklanmışsa “Ücret Ayarlamaları” altında bir talep yapın.

Q4:Reddedilen iddialar için bir temyiz şablonuna ihtiyacım var mı?

Genellikle değil. Açık bir açıklama, eşleşen sevkiyat kimlikleri ve ekran görüntüleri çoğu durum için yeterlidir.

Hızlı Takeaway

Amazon FBA'da satmak, envanterinizle Amazon'a güvenmek anlamına gelir ve bazen bu güven biraz doğrulama gerektirir.Gönderilerinizi izleyin. Raporları çalıştırın. Gerektiğinde dosya iddiaları. Geri kazandığınız para zaten sizindir, bulunmasını bekliyor.

Ya onu kaybetmeyi tercih edersen? Daha iyi etiketleme ile başlayın.

Çevrimiçi barkod jeneratörümüzle saniyeler içinde net, FBA uyumlu barkodlar oluşturun ve her ürünün hesaplanmasını sağlayın - iddialar gerekmez.